개인정보 처리방침

처리 목적과 항목

사무소는 다음 범위에서 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.

• 상담 확인·답변: 성명 또는 상담에 사용하는 이름, 전화번호·이메일·채널 계정정보, 문의 내용, 이용자가 자발적으로 보낸 문서와 사건 관련 정보
• 사건 수임·수행: 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 본인확인 정보, 사건번호, 당사자 관계와 위임사무 수행에 필요한 사건자료
• 비용 정산·증빙: 위임인 정보, 보수·실비 지급내역, 영수증 발급에 필요한 정보
• 홈페이지 운영통계: 30분 동안 활동이 없으면 교체되는 무작위 세션 식별자, 조회한 페이지 경로와 콘텐츠 식별값, 상담 준비의 열기·시작·완료 여부와 업무 분야, 연락·지도·블로그 이동 유형, 분류된 유입 경로와 기기 구분, 이벤트 발생 시각

주민등록번호 등 고유식별정보는 법령상 근거가 있거나 위임사무 수행에 꼭 필요한 경우에만 별도 안내 후 처리합니다.

처리 및 보유기간

• 수임 전 상담자료: 상담 목적이 달성되면 사무소가 별도로 저장한 자료는 지체 없이 파기합니다. 다만 별도 동의를 받았거나 분쟁 대응 등 법령상 보존 근거가 있는 경우에는 고지한 기간 동안 보관합니다.
• 수임 사건부: 「법무사규칙」에 따라 위임사무 종료일의 다음 해부터 5년간 보존합니다.
• 영수증 부본: 「법무사규칙」에 따라 작성일부터 3년간 보존합니다.
• 그 밖의 사건자료: 위임사무 종료 후 처리 목적이 달성되면 파기하되, 사건부 보존과 권리·의무 확인에 필요한 자료는 법령상 기간 또는 별도로 안내한 기간 동안 분리 보관할 수 있습니다.
• 홈페이지 통계: 세션 식별값이 포함된 원본 이벤트는 90일간 보관하고, 세션 식별값을 제거한 일별 집계는 기간별 변화 확인을 위해 25개월간 보관한 뒤 삭제합니다.

제3자 제공

사무소는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 위임받은 사건을 처리하기 위해 이용자의 요청·동의 또는 법령에 근거하여 법원, 등기소, 공탁소, 검찰청, 행정기관 등 해당 서류의 제출기관에 필요한 사건정보와 서류를 제출할 수 있습니다.

법령에 특별한 근거가 있는 경우를 제외하고, 당초 목적을 넘어 개인정보를 제공하지 않습니다.

외부 상담 채널

전화, 이메일, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 인스타그램에서 이용자가 직접 제공한 정보는 상담 확인과 답변을 위해 사용됩니다. 각 서비스에 접속하거나 메시지를 보내는 과정에는 해당 서비스 사업자의 개인정보 처리방침과 보관 기준도 적용됩니다.

사건자료를 제출하기 전에는 필요한 정보의 범위와 안전한 전달방법을 사무소에 먼저 확인해 주세요.

접속정보와 브라우저 저장소

홈페이지 제공과 보안 유지 과정에서 호스팅·보안 서비스가 IP 주소, 브라우저 종류, 접속 시각 등의 기술정보와 서비스 제공에 필요한 쿠키를 처리할 수 있습니다.

사무소는 광고나 다른 사이트의 이용 기록과 결합하지 않고 홈페이지 운영·콘텐츠 개선에 필요한 최소한의 운영통계만 처리합니다. 브라우저 저장소에는 무작위 세션 식별자, 마지막 활동 시각, 분류된 유입 경로와 전송 대기 중인 운영통계 이벤트를 저장합니다. 운영통계 이벤트에는 방문한 페이지 경로와 콘텐츠 분류, 기기 분류, 상담 채널 클릭, 상담 준비에서 선택한 큰 업무 분야와 시작·완료 여부가 포함될 수 있습니다. 30분 동안 활동이 없으면 새로운 세션으로 교체하며, 전송 대기 이벤트는 전송이 끝나거나 유효기간 55분이 지난 뒤 다음 처리 때 삭제합니다.

통계 수집 서버는 비정상 요청을 제한하기 위해 접속 IP를 일시적으로 처리해 키 기반 해시값으로 바꾸며, IP 원문은 통계 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 48시간이 지난 요청 제한용 해시값은 매일 정기 삭제합니다. 운영통계 이벤트에는 User-Agent 원문, 브라우저 지문, 이름·전화번호·이메일, 전체 URL·쿼리 문자열·해시, 검색어와 원본 유입 URL을 포함하지 않습니다. 상담 준비에서는 큰 업무 분야와 시작·완료 여부만 운영통계로 처리하고, 그 뒤 선택하는 세부 경로·문항별 답변과 복사한 상담 문안은 수집하거나 저장하지 않습니다. 호스팅·보안 서비스가 보안과 장애 대응을 위해 처리하는 기술 로그는 통계 데이터베이스와 분리됩니다.

파기 절차와 방법

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 자료와 분리하여 보관합니다.

• 전자파일은 복구하기 어렵도록 삭제합니다.
• 종이문서는 분쇄하거나 안전한 방법으로 폐기합니다.

정보주체의 권리

정보주체는 사무소가 처리하는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 법정대리인이나 적법하게 위임받은 사람도 필요한 확인절차를 거쳐 요청할 수 있습니다.

법령상 보존의무가 있거나 다른 사람의 권리와 정당한 이익을 침해할 우려가 있는 경우 등에는 요청의 전부 또는 일부가 제한될 수 있으며, 그 사유를 안내합니다.

안전성 확보조치

사무소는 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 필요한 범위로 제한하고, 사건자료 보관장소와 업무용 기기의 접근을 통제하며, 비밀번호 관리·최신 보안 업데이트·안전한 파기 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 시행합니다.

보호책임자와 권리구제

개인정보 처리와 권리 행사에 관한 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 할 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 법무사 고찬얼
• 전화: 042-823-3222
• 이메일: eollaw@naver.com

개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) (새 창 열림) 또는 개인정보분쟁조정위원회 (새 창 열림)를 이용할 수 있습니다.

변경과 시행일

상담 신청 폼, 방문자 분석 기능 또는 개인정보 처리방법이 변경되는 경우 시행 전에 이 처리방침을 수정하고 변경 내용과 시행일을 공개합니다.

시행일: 2026년 8월 29일